سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 Jan, 2026

خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند إنشاء حساب، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. كما نجمع بيانات تتعلق بالطلبات التي تقوم بها، بما في ذلك تفاصيل المنتجات وعنوان الشحن.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتسهيل عملية الشراء والبيع على المنصة، وللتواصل معك بخصوص طلباتك، ولتحسين خدماتنا. قد يتم مشاركة معلومات الشحن الخاصة بك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع البائع الذي اشتريت منه المنتج لغرض وحيد وهو توصيل طلبك.

3. مسؤولية المنتج والإبلاغ عن المشكلات

إخلاء مسؤولية مهم: منصتنا هي سوق يربط بين البائعين والمشترين. نحن لا نقوم بإنتاج أو تخزين أو شحن المنتجات المعروضة. يتم التعامل مع جميع جوانب المنتج، بما في ذلك الجودة والسلامة والوصف، مباشرة من قبل البائع المستقل.

في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بمنتج استلمته (مثل عيب في الجودة، أو اختلاف عن الوصف)، يجب أن يتم التواصل المباشر مع البائع أولاً. ومع ذلك، نحن نأخذ شكاوى العملاء على محمل الجد. إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع البائع، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة لنا عبر البريد الإلكتروني على contact@example.com أو عن طريق الاتصال بنا. سنقوم بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لسياساتنا للمساعدة في حماية مجتمعنا.

4. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف.